L'excellence opérationnelle au service de la transformation organisationnelle.
Transformer le potentiel en valeur durable. De la stratégie à l'exécution, nous transformons votre potentiel en performance durable.
Ce qu'est l'excellence opérationnelle
L’excellence opérationnelle est une culture d’entreprise où chaque collaborateur, à son niveau, s’engage au quotidien à optimiser les processus, à réduire les gaspillages et à délivrer une valeur optimale aux clients et parties prenantes. C'est un état d'esprit qui encourage l'amélioration continue, l'innovation, et la recherche de la performance durable. Chez Genetrix, nous croyons que l'excellence opérationnelle est le socle de toute transformation organisationnelle réussie.
Notre approche
Orientée résultats
Nous concevons des solutions pragmatiques et mesurables, pensées pour générer un impact concret et durable sur votre performance organisationnelle.
1Centrée sur l'humain
Nous plaçons l'humain au cœur de nos interventions, en développant les compétences, l'engagement et la capacité des équipes à porter le changement.
2Alignée sur vos objectifs
Nous adaptons chaque accompagnement à vos enjeux stratégiques, vos priorités métiers et votre vision de croissance.
3Les dix piliers
Notre modèle couvre dix piliers. Pour chacun, nous indiquons ce qu'il recouvre et le type de missions de conseil, de formations et de coaching que nous proposons.
Stratégie et planification
Définir l'art de la victoire (aspiration, terrain, manière de gagner, capacités, système de management) et le traduire en plan d'action pilotable, avec ressources identifiées et échéances tenables.
Conseil :missions de définition et d'alignement stratégique, planification et priorisation des initiatives.
Formation : Planification et alignement stratégique, traduction de la stratégie en plan d'action.
Coaching : coaching de dirigeants sur la vision, les arbitrages et le pilotage des priorités.
Gestion des processus
Installer des processus reproductibles qui ne dépendent plus des individus, en diffusant les meilleures pratiques pour faire de la standardisation un gage de constance.
Conseil :cartographie, standardisation et optimisation des processus.
Formation : gestion des processus et standardisation, diffusion des bonnes pratiques.
Coaching : coaching des managers sur la tenue des standards au quotidien.
Pilotage de la performance
Renforcer le système de pilotage et la qualité des réunions opérationnelles, pour que chaque décision s'appuie sur une donnée fiable, prise à temps.
Conseil :conception de systèmes de pilotage et de tableaux de bord.
Formation : pilotage de la performance et animation de réunions opérationnelles efficaces.
Coaching : coaching des équipes de direction sur les rituels de performance.
Structure organisationnelle
Structurer l'organisation pour que son architecture serve la stratégie plutôt qu'elle ne la ralentisse.
Conseil :(re)design organisationnel, clarification des rôles et des responsabilités.
Formation : design organisationnel et clarification des responsabilités.
Coaching : accompagnement des dirigeants dans les réorganisations.
Amélioration continue
Instaurer une culture d'amélioration continue à travers le Lean et le Six Sigma, pour éliminer gaspillages et variation et rendre l'organisation plus résiliente.
Conseil :chantiers Lean Six Sigma, optimisation des chaînes de valeur.
Formation : parcours certifiants Lean & Six Sigma et Kaizen (accréditation CSSC).
Coaching : coaching de chantiers d'amélioration sur le terrain.
Technologie et innovation
Intégrer les technologies pertinentes et concevoir, par le Design Thinking, des solutions ancrées dans les besoins réels des utilisateurs.
Conseil :pôle Technologie et IA : digitalisation, automatisation, data analytics, IA appliquée.
Formation : compétences numériques et IA, Design Thinking.
Coaching : coaching des équipes produit et d'innovation.
Capital humain
Libérer le potentiel des dirigeants, des managers et des équipes opérationnelles, en développant compétences techniques et comportementales et en renforçant l'engagement.
Conseil :diagnostic et développement du capital humain, renforcement de l'engagement.
Formation : leadership, management et compétences comportementales.
Coaching : coaching individuel, de groupe et de dirigeants.
Expérience client
Offrir une expérience client qui fidélise et attire, mesurée par des indicateurs concrets plutôt que par une impression.
Conseil :diagnostic et amélioration des parcours client.
Formation : culture client et mesure de la satisfaction.
Coaching : coaching des équipes en contact client.
Gestion des risques
Identifier, évaluer et gérer les risques par des stratégies préventives et correctives, en garantissant la continuité des opérations et la conformité.
Conseil :cartographie des risques, dispositifs préventifs et correctifs, conformité.
Formation : gestion des risques et conformité.
Coaching : coaching des responsables risques et conformité.
Conduite du changement
Intégrer une démarche réaliste de conduite du changement à chaque mission, pour que l'engagement des équipes se maintienne bien après le lancement du projet.
Conseil :démarche de conduite du changement intégrée à chaque mission.
Formation : conduite du changement et engagement des équipes.
Coaching : coaching de la transformation et coaching de projet.
